Rujukan Laman

Maklumat Anda Dilindungi di bet12

Di bet12, kami mengambil serius tanggungjawab menjaga maklumat peribadi anda — dari saat anda membuka akaun sehinggalah setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Data Disulitkan SSLKawalan Akaun AndaPrivasi Touch 'n Go & GrabPayHak Akses DataSokongan Privasi 24/7
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
bet12 Maklumat Anda Dilindungi di bet12
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam data anda, pasukan privasi kami sedia membantu setiap hari. Kami berkomitmen untuk menjawab setiap permintaan dalam tempoh tiga hari bekerja, di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantarkan permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan membalas dalam masa tiga hari bekerja dengan maklumat lengkap tentang data anda.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia sepanjang masa untuk soalan awal mengenai privasi. Agen kami akan membantu anda memulakan proses permohonan data atau menjelaskan sebarang bahagian dasar ini.

Borang Aduan Rasmi

Untuk isu privasi yang lebih kompleks atau aduan formal, gunakan borang khas yang terdapat dalam bahagian akaun anda. Setiap aduan direkodkan dan ditangani mengikut prosedur dalaman kami.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar perkataan bagi kami — ia tertanam dalam setiap lapisan platform bet12, dari proses log masuk akaun sehinggalah pengesahan pembayaran melalui FPX dan DuitNow.

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan lapisan pengesahan tambahan. Setiap kali log masuk dari peranti baharu dikesan, kod pengesahan dihantar ke nombor…

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat akaun disimpan selama tempoh aktif akaun anda ditambah tujuh tahun untuk keperluan rekod kewangan.

Perkongsian Data Terhad

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan menyelesaikan transaksi sahaja.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman…

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi bet12

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang cara kami menguruskan data peribadi anda. Jika jawapan yang anda cari tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan privasi kami boleh dihubungi setiap masa.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran pembayaran yang diperlukan untuk transaksi. Data teknikal seperti alamat IP dan maklumat peranti juga direkodkan secara automatik untuk tujuan keselamatan akaun.

Ya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan dompet digital anda pada pelayan kami secara langsung.

Boleh. Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam akaun anda atau dengan menghubungi pasukan privasi melalui e-mel. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Maklumat akaun disimpan selama tujuh tahun selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan rekod kewangan yang ditetapkan. Selepas tempoh tersebut, semua data peribadi dihapus secara selamat dari sistem kami.

Maklumat anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang perlu untuk menyelesaikan transaksi anda. Kami tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pengiklan atau mana-mana pihak ketiga yang lain.

Hantar permintaan pemadaman melalui bahagian tetapan privasi dalam akaun anda atau hubungi pasukan kami melalui e-mel. Setelah identiti disahkan, proses pemadaman akan dilaksanakan dalam masa tujuh hari bekerja.

Anda berhak mengemukakan aduan formal kepada kami melalui borang aduan dalam akaun. Jika isu tidak diselesaikan, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan.

Halaman Berkaitan

Kuil Kekayaan Sungai bet12 App Soalan Lazim