Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang bet12 untuk Malaysia

Halaman ini menggariskan terma penggunaan, dasar privasi dan tanggungjawab kami terhadap anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TerkiniHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa Tersedia

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Syarat Akaun

bet12 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform bet12 tertakluk kepada terma yang ditetapkan di bawah, dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda layak menggunakan perkhidmatan ini di wilayah anda. Semua urus niaga yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk

1
kepada dasar pemprosesan pembayaran masing-masing di samping syarat kami. Kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa; perubahan akan diberitahu melalui e-mel akaun anda atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan selepas notifikasi tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju
2
dengan sebarang perubahan, anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Setiap permintaan berkaitan undang-undang akan diproses dalam tempoh dua hingga tiga hari bekerja, dan anda akan menerima nombor rujukan melalui e-mel untuk tujuan pengesanan.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menjamin respons dalam tempoh tiga hari bekerja berserta nombor rujukan.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi tujuh hari seminggu untuk soalan umum mengenai terma penggunaan dan dasar akaun. Ejen kami boleh merujuk kes yang lebih kompleks kepada pasukan undang-undang dalaman.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan dalam platform untuk merekodkan sebarang pertikaian berkaitan dasar atau keputusan akaun. Setiap aduan mendapat nombor tiket dan semakan semula dalam tempoh lima hari bekerja.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Mengurus Data dan Keselamatan Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Setiap elemen di bawah menerangkan dengan tepat bagaimana bet12 mengendali, menyimpan dan melindungi data anda mengikut piawaian yang kami tetapkan untuk…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk memastikan fungsi akaun, menyesuaikan paparan dan menganalisis penggunaan platform.

Pengekalan Data

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan yang berkenaan.

Akses Akaun Selamat

Log masuk dua faktor tersedia untuk semua pemegang akaun dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya.

Permintaan Data Anda

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Siapa yang Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan privasi data atau pemadaman akaun, hubungi pasukan pematuhan kami secara terus melalui e-mel atau sembang langsung.

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Dasar Kami

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, hak data dan prosedur akaun. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari di sini, pasukan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Perkhidmatan bet12 tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan sah di lokasi anda sebelum membuka akaun.

Maklumat peribadi anda digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses urus niaga melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta menyampaikan notifikasi akaun. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dengan subjek 'Permintaan Data', dan kami akan menghantar laporan berstruktur dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Anda boleh menutup akaun melalui bahagian tetapan akaun atau menghubungi pasukan sokongan. Data peribadi akan dihapus mengikut jadual pemadaman kami, kecuali rekod yang perlu dikekalkan atas sebab perundangan yang berkenaan.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel akaun atau notifikasi dalam platform sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas notifikasi tersebut bermakna anda telah menerima terma yang dikemas kini sepenuhnya.

Gunakan borang aduan rasmi dalam platform untuk merekodkan pertikaian anda. Setiap aduan mendapat nombor tiket unik dan semakan semula oleh pasukan pematuhan kami dalam tempoh lima hari bekerja, dengan maklum balas bertulis.

Semua urus niaga melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan sepenuhnya melalui protokol SSL. Kami tidak menyimpan maklumat kad atau kelayakan e-dompet anda secara langsung dalam sistem kami.

Rangka Undang-Undang bet12 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara Kami Mengurus Data dan Keselamatan Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Pengekalan Data

Akses Akaun Selamat

Permintaan Data Anda

Siapa yang Dihubungi

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Dasar Kami

01 Di mana bet12 beroperasi dan siapa yang boleh menggunakan perkhidmatan ini?

02 Bagaimana bet12 menggunakan maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

04 Bagaimana cara meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Apa yang berlaku jika terma perkhidmatan dikemas kini?

06 Bagaimana saya boleh membuat aduan berkaitan keputusan akaun atau dasar?

07 Adakah maklumat pembayaran saya selamat ketika menggunakan Touch 'n Go atau GrabPay?

Halaman Berkaitan